なんだか人の話、ちゃんと聞けてる自信がない…？ それ、きっとあなただけじゃないんです。
「うんうん」って相槌は打ってるんだけど、実は上の空…なんて経験ありませんか？ ちゃんと聞いているつもりなのに、後で内容を全然覚えてなかったり。
もしかしたら、あなたは今「人の話を聞けないかも…」って悩んでいるのかもしれませんね。
大丈夫！ それ、決してあなたの性格が悪いわけじゃないんです。人の話を聞けないのには、ちゃんと心理的な原因があるんですよ。
この記事では「人の話を聞けない」という悩みを抱えるあなたに向けて、その心理的な原因を優しく解説し、すぐに試せる具体的な対処法をわかりやすくご紹介します。
「聞く力」をアップさせてもっと素敵な人間関係を築いていきましょう！
人の話を聞けないのには原因があった！
人の話を聞けないのはあなただけじゃないんです。
どうして人の話を聞けないんだろうって悩んだことありませんか？
実は脳の特性が関係している
実はそれ脳の仕組みも関係しているんです。私たちの脳って入ってくる情報を勝手に「これ重要！」「これは後回し！」って判断するらしいんです。
だから相手の話が「まあいっか」って思われちゃうとどうしても集中力が途切れちゃうんですよね。これは脳のクセみたいなものだから完全に直すのは難しいかもしれません。
でも意識して「ちゃんと聞こう！」って心がけるだけでもずいぶん変わると思いますよ。
疲労やストレスが関与することも
疲れていたりストレスが溜まっていたりするときも人の話を聞くのが難しくなりますよね。
だって自分のことで精一杯になっちゃうから。毎日ヘトヘトだと相手の話に集中する余裕なんてなくなっちゃいます。
それに悩みがあるとどうしても自分のことばかり考えちゃいますし。そういう状態が続くとなんだかギスギスしちゃって悪循環ですよね。
だからこそまずは自分の疲れやストレスを解消することが人の話をしっかり聞けるようになるための第一歩だと思います。
自己中心的な思考と認識のズレ
自分の考えばかりが頭の中をぐるぐる回っているときも人の話ってなかなか入ってこないもの。
そういうときって相手の話を聞く前に「自分はこう思うんだけど…」って意見をまとめるのに必死になっちゃうんですよね。それに相手の意見と自分の考えが違うと「いやいやそれは違うでしょ！」って心の中で反論しちゃったり。
そんなことしてたらちゃんと話を聞けるわけないですよね。もしそういう癖があるなと思ったら意識して相手の話に集中するようにトレーニングするといいかもしれません。
決めつけや先入観
「どうせまたいつもの話でしょ？」って決めつけちゃうことありませんか。
先入観って本当に怖いんですよ。相手が何か言う前に「きっとこう言うだろうな」って勝手に想像してもう聞く気がなくなっちゃう。
それって相手に失礼だしもしかしたらすごく大切な情報を見逃しているかもしれないんです。決めつけをなくすためにはまず相手の話を最後までしっかり聞くことを意識することが大切です。
他人への興味が薄かったり共感するのが苦手だったりすると人の話を聞くのが苦痛に感じてしまうかもしれません。自分の好きなこと興味のあること以外には全然関心が向かない…なんて人もいるかもしれませんね。
共感力がないと相手の気持ちを理解するのが難しいから「ふーんそれで？」ってなっちゃう。でもちょっと待ってください！
相手の立場になって考えてみたり相手の気持ちに寄り添ってみたりするだけで見える世界が変わってくるかもしれませんよ。日々の生活の中で少しだけ意識して共感を心がけてみることがきっと良い変化をもたらしてくれると思います。
人の話を聞けないことの心理的影響
人の話を聞けないことって実はすごく大きな影響があるんです。
今回はそれがどんな風に私たちに影響してくるのかちょっと掘り下げてお話してみようと思います。
人間関係の影響はかなり大きい
まず一番大きいのはやっぱり人間関係ですよね。相手の話をちゃんと聞かないと「この人私のこと全然気にしてないんだ…」って思われちゃうことがあります。
特に相手が真剣な話をしようとしている時に上の空で聞いていると信頼関係が一気に崩れてしまうことだってあるんです。例えば友達が悩みを打ち明けてくれているのにスマホをいじりながら適当に相槌を打っていたら「もうこの人には相談しない」って思われても仕方ないですよね。
仕事の場面でも人の話を聞けないのは致命的です。
上司や同僚の指示や意見をちゃんと理解できないと仕事がスムーズに進まなくなってチーム全体の足を引っ張ってしまうことにもなりかねません。
「あれ？そんなこと言ってましたっけ？」なんて言っちゃったら周りの人たちも「えー！」ってなりますよね（笑）。プレゼンや会議で重要な情報を見落としてしまうと取り返しのつかないミスにつながる可能性もあるんです。
孤立に繋がることも
さらに人の話を聞けないことで自分自身が孤立してしまうこともあります。
周りの人とコミュニケーションがうまくいかないと助けを求めにくくなって一人で抱え込んでしまいがちです。そうなるとどんどんストレスが溜まって「誰も私のことを理解してくれない…」って気持ちになってしまうんです。まるで迷路に迷い込んだみたいですよね。
それから相手を傷つけてしまう可能性もあります。
「話を聞いてもらえない」って相手にとっては「自分の話はつまらないのかな…」って思ってしまう原因になるんです。無意識のうちに相手を否定しているようなものなんですね。
そうなると関係にわだかまりが生まれてますますコミュニケーションが難しくなってしまいます。小さな誤解が大きなケンカに発展することだってありえるんです。
いくつか具体例を紹介
具体的な例を挙げると会議中に人の意見をちゃんと聞いていなかったせいで情報がうまく伝わらずプロジェクトが失敗してしまったなんて話はよく聞きますよね。
家庭でも親が子供の話を適当に聞いていたら子供が心を閉ざしてしまったなんてこともあります。
このように人の話を聞けないことって信頼関係や仕事の成果そして心の健康にまで色々な影響を与えるんです。だからこそ「人の話を聞ける人になりたい！」って思うことがすごく大切なんですね。
人の話を聞けないを直したいあなたがすべき対処法とは？
人の話を聞くのって時々本当に難しいですよね。
私もついつい自分の話ばかりしちゃったり上の空で聞いてしまったり…。でもそれじゃ相手に申し訳ないしせっかくのチャンスを逃してるのかも！
そこで少しでも人の話を聞ける人になるために私が実践している方法をシェアさせてください。
意識的に聴く練習をする
まず意識して「聴く」モードに切り替えるんです。ただ音が耳に入ってくるのを待つんじゃなくて相手の表情とか身振り手振り声のトーンまでよーく見る！
そして「うんうん」とか「へー」とか適度に相槌を打つと相手も話しやすいみたい。
まるで相手の言葉を追いかけるように心の中でリピートしてみるのも効果的。これ意外と集中できるし理解度が深まる気がするんです。
人の話を聞けない理由ってひょっとしたら相手の気持ちに「へーそうなんだ」ってちょっとでも興味を持つことができてないからかも。
だから相手の立場になって「もし私が同じ目に遭ったらどんな気持ちになるだろう？」って想像してみるんです。
相手の話をじっくり聞いてその人がどんな気持ちでいるのか寄り添ってみる。すると話の奥にある本当の意味が見えてくる気がするし自分と相手の考え方の違いにも気づけたりするんです。
休息時間をとる
あと疲れてたり悩み事があったりすると人の話に集中するのって難しいです。
集中力がダダ下がりで相手の話をちゃんと聞いてるつもりでも全然頭に入ってこない…なんてことありますよね？
だからこそ自分を大切にすることってすごく大事だと思うんです。ゆっくりお風呂に入ったり好きな音楽を聴いたり美味しいものを食べたり…自分にとってのストレス解消法を見つけて心と体をリフレッシュする。
そうすると不思議と人の話にも集中できるようになるんです。
相手に敬意を払う
それから忘れちゃいけないのが「この人は私に何かを伝えたいんだ」っていうリスペクトの気持ち。
どんな話でも「この人が話すことにはきっと何か意味がある」って信じることで自然と興味が湧いてくるし真剣に聞こうって気持ちになるんです。
それに「どうせつまらない話だろう」って決めつけずに最後まで聞いてみる。すると意外な発見があったり相手の意外な一面が見えたりして人間関係がもっと豊かになる気がするんです。
最後に、話を聞いてるんだけどイマイチ頭に入ってこない…って時は自分の中でちょこちょこ整理しながら聞くのがオススメ。
相手が言った大事なことを心の中で繰り返したり自分なりに簡単な言葉で言い換えてみたりするんです。「えっとつまりこういうことかな？」って勇気を出して聞いてみるのもアリ。
そうすると話のポイントがはっきりするし相手とのコミュニケーションもスムーズになるからぜひ試してみてください！
